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| 办事名称 |
陇县邮政局用邮指南 |
| 联系电话 |
0917-4601010 |
| 办理地址 |
陇县城关镇东大街4号 |
| 设定依据 |
《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局的有关规定 |
| 申请条件 |
根据陇县邮政局用邮指南相关规定 |
| 申请资料 |
根据陇县邮政局用邮指南相关规定 |
| 办理程序 |
关于禁限寄物品
根据《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局的有关规定，禁限寄物品公告如下：
一、禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括：
（一）各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
（二）各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
（三）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
（四）各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
（五）各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。
（六）各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
（七）各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。
（八）各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
（九）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
（十）各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
（十一）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
（十二）包装不妥，可能危害人生安全、污染或者损毁其它寄递邮件、设备的物品等。
（十三）各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。
（十四）其它禁止寄递的物品
二、国内限量寄递物品，按国务院主管部门制定的有关规定执行。
三、国际邮件要遵守我国及寄达国（地区）海关、卫生检疫、动植物检疫等出入境管理机构和航空运输等方面的规定。
关于信封封面书写
邮件收寄工作是邮局接受用户委托传递邮件过程中最初的一个工作环节，邮件封面书写好坏不仅关系到整个传递过程能否顺利实现，而且关系到用户的切身利益。
用户交寄信函使用的信封，必须符合国家标准，封面不得印（写）或粘贴与邮件无关的文字或其他物品。
封面上收件地址、姓名要书写清楚、邮政编码要准确填写在左上角红方格内，用阿拉伯数字，一个小格写一个字码，不出格，不连笔、不潦草。寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的，除写明单位全称外，还必须写明单位的详细地址即街道名称和门牌号码。
各类邮件的封面书写应使用毛笔、钢笔或圆珠笔，用兰色或黑色，不要用红色。如果是少数民族文字，应加注汉字，用外文书写，应加注中文名址。
关于邮政编码查询
邮政编码是实现邮件机器分拣的邮政通信专用代号，是实现邮政现代化的必需工具，最终目的是使您的信件在传递过程中提高速度和准确性，请您在交寄信件、汇款、包裹时务必写明邮政编码。如果您不知道对方（收件人）的邮政编码，可在当地邮局营业室内设置的邮政业务多媒体微机查询系统或拨打邮政24小时服务热线"11185"进行查询。
目前,网上邮政编码查询系统已开通,用户可点击上海邮政网站主页客户服务一栏中的邮编查询进行查询。
关于包裹封装
用户交寄包裹时，应按照所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况，选用适当包装材料妥为包装。
1.脆弱易碎物品，内件与箱板之间要留出二厘米的空间，用柔软物料充分填塞。箱内物品不只一件时，还要分别用瓦楞纸、海绵等物包扎，防止运输途中碰撞损坏。
流质及易溶物品，要先装入完全密封的容器内，再装入箱内，按上述方法填充箱内。
对油腻、腥味容易受潮的物品及有色的干粉末，应使用不透油的包皮套封后再装入箱内寄递。
2.对柔软、干燥、耐压、不怕碰撞的物品，可以用布、箱包装。
3.贵重物品，例如，手表、相机、金银物品、珠宝等要装入坚固耐压的纸质或金属箱匣或者木箱内，箱内空隙的地方用柔软物料妥为填塞，箱外再用坚韧的纸或者用布包装。
用户交寄包裹时，邮局工作人员要验视内件，请交寄前准备好包装材料，待工作人员验视后再行包装。
关于保价业务办理
信函、包裹、直递包裹都可以作保价邮件交寄。印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价，可按保价信函或保价包裹交寄。
一、保价邮件的保价金额每件最多以人民币十万元为限，保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元。
二、内装下列物品的信函，均应按保价信函寄递：
1、有价证券（如国库券、国库券收据、债券、邮票等）；
2、重要单据、证件（如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、护照、户口簿、党团组织关系等）；
3、寄件人认为重要的其他文件（如协议书、公证书、提货单、证据、合同等）。
关于汇款和包裹领取
1、收件人为单位的，应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章（除事先向投递局声明经同意备案的以外，不能加盖单位的收发章。部队团以下分队，由团以上单位开具正式公函，将所属分队指定人员的名单向投递局备案的，可盖指定人员的名章），并凭领取人的证件签章领取。
2、收件人为个人的，应交验本人有效证件，并由收件人签章领取。
3、委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人签章领取。
4、领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口簿；军人身份证件、武装警察身份证件；港澳居民往来内地通行证；护照；驾驶证。除上述规定以外的其他情况，依照有关法律、行政法规和国家有关规定执行。
关于邮件的查询、更改、撤回
1.查询邮件
查询只适用于给据邮件，可以接受查询的最短时限应根据寄达地和所回复的时间确定。受理查询的有效期，自邮件交寄之日一年内，过期不办理。寄件人在规定的查询有效期内，凭相关邮件收据到原交寄邮件的局所提出查询申请并交验收据。
2.邮件的更改、撤回
各类邮件交寄后，寄件人因需要可以向收寄局申请更改收件人地址姓名，但下列邮件，邮局不接受申请：
A、个人寄给党和国家领导人以及县以上（含县级）党政机关的信函；
B、已由收寄局发出的平常邮件。
关于特快专递业务
邮政特快专递业务（EMS---Express Mail Service）是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。
特快专递业务选用最快速有效的方式完成收寄、运输和投递整个传递过程，可为商业、外贸、金融、外企及个人寄递时间性很强的信函、包裹。该项业务可以满足客户对邮件传递时限的需求，极大地提高客户的工作效率。特快专递业务在机场发运和海关通关方面，均能得到优先安排。
关于报刊收订
a)报刊订阅方式
（1）在邮政窗口订阅：邮政支局窗口受理报刊订阅业务，适用于新读者。
（2）在单位发行站订阅：读者通过单位发行站订阅，适用于单位有发行站的读者。
（3）电话订阅：打“11185”电话订阅，适用于新读者。
（4）上门续订：中心城区的读者在原订阅报刊即将到期时，由邮局派员上门续订，读者也可自行到邮政窗口办理订阅。
（5）网上订阅：读者通过登录中国邮政报刊订阅网，足不出户就能办理邮发报刊订阅。
b）邮发报刊代号
邮发报刊代号是邮局发行报纸和杂志的专用号码，便于读者订阅报刊和邮局进行内部处理。邮发报刊代号用二组号码组成，中间连以横线。横线前第一组号码一般代表报刊出版地，报纸为单号，杂志为双号。横线后第二组号码是各省、市、区邮政部门自编的报刊流水号，每种邮发代号代表唯一的报刊，读者订阅所需报刊如提供邮发代号，可在邮局提供的报刊目录中迅速查到所需报刊信息，缩短办理时间。
c）报刊出版期
报刊的刊期是根据报刊各自的出版频次而确定的。报纸分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报；杂志分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期刊。日报即每天出版，周二报即每周出二期，月刊即每月出一期，依次类推。
d）报刊截止收订日期
为确保读者准时收到所订的报刊，需对读者的订阅信息进行处理，报刊截止收订日期是根据邮政企业内部所需的业务处理时间与相关报刊社要求的印刷时间来确定的。
e）报刊互订
互订指读者办理订阅手续的邮局和投送所订报刊的邮局不是同一局的，是邮局方便读者就近订阅报刊的服务措施。读者可在全市范围内各邮局网点办理报刊互订。
f）报刊破订
破订指读者因故不能整月、整季订阅报刊的，可在任何一天到邮局办理订阅，是邮局方便读者在任何一天都能及时订到所需报刊的服务措施。
g）报刊改址手续
读者因迁移住址等原因需将订阅的报刊改投新址，需持订阅报刊费收据或有效证件到原投送地址所在地邮局办理改址手续。邮局按每种每次2元收取手续费。新址起报日期按截止收订日期从来得及一期起起送。改址仅限本市范围内进行。
h）报刊退订手续
读者如需办理报刊退订手续，需持订阅报刊费收据和有效证件到原投送地址所在地邮局办理退订手续。邮局按照原收订价扣除累计已要数期别订价向读者退还剩余部分款额，并按每种每次2元标准向读者收取手续费。报刊起退日期按截止收订日期从来得及一期起退订。优惠订阅报刊、使用报刊订阅单和报刊集订分送专用单订阅的报刊不得退订。
i）报刊集订分送专用单使用须知
报刊集订分送专用单是上海邮政为了方便读者和单位订阅特定报刊而采取的一项服务措施，由邮政根据市场需求或受报刊社委托而统一制作、发行的印有报刊名称、订期、定价的特定报刊单式。读者和单位在购买后只需持单到本市任一邮政网点即可办理报刊订阅手续。报刊集订分送专用单只能订阅该单式上指定的报刊，不能调订其它报刊，不能退订，报刊集订分送专用单只能在本市范围且有效订期内使用。
j）个人读者在单位集订后怎样投送到户？
集订报刊投送分为集订集送和集订分送二种。
集订集送为：所订报刊统一投送在集订单位指定的邮件收发室。
集订分送为：单位发行员到邮局订报时附上需分送订户的投递地址清单，邮局统一收订后根据读者不同的地址由相关邮局投递到户。
k）读者收不到报刊的主要原因及如何查询？
1、在单位集体订阅后，收发人员未能及时将报刊分发到读者手中。
2、部分商务楼规定将邮件投送在门卫或收发室，由收发室人员将邮件分发至各部门。读者订阅报刊后，未及时持订阅收据到收发室进行登记。
3、在市郊的部分农村地区，因受各种客观原因的限制，报刊、信件等投送到相关村指定的邮件结转点，结转点负责人员未能将邮件转送读者。
4、读者如未按时收到报刊或其它情况，可持订阅报刊费收据到当地邮局查询或拨打相关邮局的电话查询，如仍不能解决的，可拨打邮政服务热线“11185”电话来反映具体情况。
l）查询处理时限
报刊：当日上午查询，当日解决；下午查询，最迟在次日上午解决。杂志：在接到查询后，最迟在二日内解决，如因特殊情况不能及时解决的，先向订户说明，然后进行检查，最多不超过五日。
关于业务单式填写
用户交寄邮件、汇款时，应填写相应的包裹详情单、汇款通知单、特快专递邮件详情单、邮政储蓄存、取款凭单等单式。填写时应当使用钢笔或碳素笔，压感纸需圆珠笔，不可以使用铅笔书写。书写时用黑色或兰色，不能用红色书写。填写单式的各类字迹要书写清晰、不连笔、不潦草、不要使用繁体字和不标准简化字。注意邮政编码书写准确；收件人只能填写一个；大写数字要标准。另外根据各类单式的要求，栏目填写应齐全、详细、整洁，以确保您所办理的业务顺利完成。
办理部门电话：
陇县邮政局邮政营业厅：4603436
陇县东风邮政支局： 4661012
陇县曹家湾邮政支局： 4655314
服务监督电话：
4601402 11185 11183（速递）
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| 办理机构 |
陇县邮政局 |
| 办理时间 |
正常工作日，上午：8:00--12:00，下午：14:00--18:00（7、8月下午15:00--18:00） |
| 办理时限 |
当天办理 |
| 收费标准及依据 |
根据重量、距离收费。 |
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